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Conditions générales de Ventes

Site : https://lestresorsdepapa.com

Généralités :

Ces Conditions Générales de Vente s’appliquent quand vous passez une commande auprès du site Les Trésors de Papa www.lestresorsdepapa.com .
En acceptant ces CGV, vous confirmez avoir plus de 18 ans ou avoir obtenu l’autorisation de votre représentant légal.
Vous vous engagez également à respecter ces Conditions Générales de Vente.

Commandes :

Le site lestresorsdepapa.com est libre d’accès et cela pour tous les internautes.

Lorsque vous recevez une confirmation de commande, cela signifie que votre commande a été acceptée.
Nous pouvons annuler une commande en cas de rupture de stock d’un des produits commandés. Nous remboursons alors tout montant payé.

Informations client :

Vous êtes responsable de l’exactitude des données personnelles que vous nous fournissez.
Vous êtes responsable de tous les achats effectués avec vos identifiants de connexion.

Les articles vendus sur le site lestresorsdepapa.com restent à l’entière propriété de Les Trésors de Papa jusqu’à complet paiement de leur prix.

Appartenance et non reproduction du site :

Le contenu du site est protégé. Toute représentation même partielle est interdite et sera soumise à des poursuites judiciaires.

Commandes :

Pour passer commande, le client choisit une ou plusieurs créations sur la boutique ainsi que les différentes options de personnalisation de celle-ci s’il y a lieu.

La disponibilité du produit est indiqué sur le site.

Validation de la commande :

Lors de la consultation de son panier, l’acheteur doit avoir la faculté de vérifier le nombre et la nature des produits qu’il aura choisit au préalable.

Il pourra ainsi avoir la possibilité de conserver ou de modifier le contenu de son panier en ajoutant ou retirant des produits.

Paiement de la commande :

Après avoir rempli toutes les informations nécessaires à la livraison de la commande, le client est invité à effectuer le paiement de la commande via les différentes plateformes de paiement proposées sur le site.

Modalités de paiement :

Le client peut effectuer son paiement par carte bancaire ou par compte PayPal.

Les paiements par carte bancaire se font via la plateforme de paiement sécurisée Stripe.

Les paiements effectués via PayPal se font directement via la plateforme de paiement sécurisée PayPal.

Confirmation de commande :

Une fois le paiement confirmé, le client reçoit une confirmation de commande par e-mail à l’adresse indiqué au moment du passage de la commande. Cette confirmation récapitule toutes les informations de livraison saisies au moment de la commande ainsi que son contenu.

Délais de livraison :

Le délai est indiqué à plusieurs emplacements différents sur le site, ainsi qu’au moment du choix de mode de livraison.

Il peut varier en cas de force majeur (voir paragraphe force majeur), mais vous le nouveau délai vous sera transmis dans les plus brèves délais directement par e-mail à l’adresse que vous aurez indiqué lors du passage de votre commande.

Il est indiqué sous forme de délai d’envoi auquel il faut ajouter le délai de livraison de la Poste (soit entre 2 et 6 jours ouvrés) ou de Mondial Relay.

Frais de Livraison :

Les frais de livraison sont indiqués au client en Euros, toutes taxes comprises lors du paiement de la commande.

Le tarif varie en fonction du mode d’expédition choisit (courrier suivi, colissimo sans signature, mondial relay), de la destination ou du poids des créations choisit.

Perte :

En cas de perte, de vol ou de détérioration du paquet, une fois le colis confié entre les mains des différentes agences d’expéditons, Les Trésors de Papa ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable.

Douane :

Les Trésors de Papa ne sera pas responsable des possibles frais de douane dans certains pays.

De son côté Les Trésors de Papa s’engage à envoyer les créations dans un emballage soigné et convenant parfaitement aux produits.

Prix :

Les prix sont exprimés en Euros, toutes taxes comprises, et hors frais de livraison.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment par Les Trésors de Papa et sans réserve.

Facture :

Au moment de l’expédition de la commande le client reçoit une confirmation d’expédition par e-mail à l’adresse indiquée au moment de la commande.

Soucieux de l’environnement, Les Trésors de Papa a fait le choix de ne pas fournir la facture dans le colis. Celle-ci peut être fournie uniquement à la demande du client en nous contactant directement par e-mail via le formulaire de contact.

Garanties :

Le client s’engage à vérifier le bon état des créations qu’il a commandé et reçu au moment de la réception de la commande.

La qualité, la quantité ainsi que la personnalisation du produit doit être vérifiée.

Les Trésors de Papa, s’engage, le cas échéant à envoyer la ou les créations qui seraient endommagées ou ayant reçues une mauvaise personnalisation dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés (délai pouvant varier selon la disponibilité du produit au moment de la réclamation).

Retour ou échange :

Au préalable du retour, il faut dans un premier temps contacter Les Trésors de Papa via le formulaire de contact disponible sur le site.

Les Trésors de Papa se réserve le droit d’accepter ou de refuser un retour.

Le client dispose d’un délai  Maximum de 5 jours à compter de la réception pour signaler le retour d’une ou plusieurs créations. Il dispose d’un délai de 7 jours supplémentaires pour renvoyer la ou les créations.

Les créations ne doivent pas avoir été portées ou détériorées par le client et doivent être dans leur état d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client et sous entière responsabilité jusqu’à la confirmation de réception par Les Trésors de Papa.

Les Trésors de Papa se réserve le droit d’accepter ou de refuser un retour.

Après acceptation, Les Trésors de Papa dispose d’un délai de 10 jours ouvrables après réception des créations pour émettre le bon d’avoir ou effectuer le remboursement.

Seul le prix de la ou les créations sera remboursé, le prix des frais de livraison initial ou le prix des frais de livraison de retour restant à la charge du client.

Dans le cas ou le client choisirait l’émission d’un avoir, celui-ci sera valable 2 mois à compter de sa réception.

Faute du client :

Est considéré comme faute du client, la mauvaise utilisation ou entretien du produit malgré les indications citées directement sur les fiches produits de chacune des créations qui se trouve sur le site lestresorsdepapa.com

Dans ce cas, Les Trésors de Papa ne fera alors aucun échange quelle que soit la date d’achat.

Force majeure :

Les Trésors de Papa  n’engagera pas sa responsabilité en cas de force majeure.

Est considérée comme force majeure : incendie, explosion, inondation, épidémie, pandémie, tremblement de terre, défaillance des réseaux de communication et de transmission, effondrement, panne d’électricité, guerre, grève ou tout autre circonstance non imputable au Trésors de Papa.

Les présentes Conditions Générales de Vente peuvent être modifiées à tout moment et sans réserve par Les Trésors de Papa.

Les Conditions Générales de Vente applicables sont celles en vigueur le jour du paiement de la commande du client.

En cas de modification des Conditions Générales de Vente, une nouvelle acceptation sera alors proposée au client lors d’une nouvelle connexion.

Droits de propriété intellectuelle :

Le site www.lestresorsdepapa.com et son contenu nous appartiennent.
Les marques, les noms d’entreprises, les noms de produits, les images, les graphismes, la conception du site, et les informations sur les produits, et d’autres contenus ne doivent pas être copiés ou utilisés sans une autorisation de notre part.

Renonciation :

Les images sur le site sont uniquement prévues à des fins d’illustration et ne constituent pas une garantie du nombre exact d’articles que vous pourriez recevoir, ni de l’apparence exacte.
Modifications des Conditions Générales de Vente :
Nous sommes susceptibles de modifier ces Conditions Générales de Vente à tout moment. Elles seront ensuite modifiées sur notre site et prendront effet que lorsque vous les aurez acceptées.
Conditions Générales de Vente mises à jour par Les Trésors de Papa le 05/07/2020.